Profile Id 12228

Tsilavina R...
Ajouter aux Favoris Communiquer avec moi Profil complet et contact

Tarif horaire

€6 / hr

Pays

Madagascar

Heure locale de l'utilisateur:23:27

Qualification professionnelle Qualification

Support client téléphone, email, et chat

Secteur

Support client

4

Senior

Années d’expérience

Taux horaire

EUR 6

Montant par semaine

EUR 240

Compétences

Appel sortant Appel entrant Gestion Relation Client Service après-vente Assurance Qualité Excel Canva Support client

Description

Jeune professionnelle passionnée par mon travail, dotée d'un grand sens de l'organisation et de communication. M'adaptant facilement à différents environnements et faisant preuve de détermination dans la réalisation de mes objectifs, je souhaite m'impliquer dans un nouveau projet au sein d'une organisation dynamique et ambitieuse. Ayant une solide expérience en gestion du service après-vente et en assistance des clients, j'aide les entreprises à gérer leur service à la clientèle que ce soit par appel, mail ou conversation en live (tchat, Facebook, ...) tout cela en suivant les normes imposées et en tenant compte la qualité du service rendu. Si vous avez des offres correspondant à mon profil, n'hésitez pas à me contacter, je suis ouverte pour toutes sortes de propositions.

Qualités personnelles - Soft skills

Professionnelle - Accueillante - Autonome - Intelligence relationnelle - Dynamique

Disponibilité

Plein temps

  • Mission/mandat consultant ou freelance
  • Contrat à court, moyen terme, ou long terme

Curriculum Vitae (CV)

Langues

français -  expérimenté
anglais -  professionnel

Mon parcours

T... - Chargée de clientèle - Service après-vente

Décembre 2016 - Septembre 2017

W... - Conseiller client

Octobre 2017 - Mai 2021

W... - Coach Qualité Production - Quality Assurance

Juin 2021 - Septembre 2021

V... - Assistante virtuelle

Octobre 2021 - Janvier 2022

Formation

Certification HerHerofellow , Initiation et Coaching en Assistanat Virtuel Administratif - HerHero

2021 - 2021

Master I en Management des Organisations, Gestion Généraliste- - CNTEMAD

2016 - 2021